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オーダーして頂いたアクセサリーのお直しです。レスブリスではお直しを無料でお受けしております。毎日使っていたら壊れてしまった!などございましたらお気軽にお申し付けください。初期不良の場合以外は商品返送時の送料のみお客様にご負担いただいておりますので、何卒ご了承ください。

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〈 お直しについて 〉


  • 「Un」シリーズのお直しにつきましては、無料でのお直しまたは有償での新品交換のいずれかをお選びいただきます。無料お直しをご希望のお客様はこちらのページよりお申し込みください。
  • 有償(定価の半額)で新品交換をご希望のお客様はチャットまたはLINEにてお問い合わせください。通常1週間程度でお届けとなります。
  • 無料お直しの場合は通常2週間〜1ヶ月程度お時間をいただきます(お直し内容によってはそれより遅くなる場合がございます。)
  • 無料お直しの場合でもパーツの在庫や故障程度などにより新品交換となる場合がございます。その場合は無償にて交換をさせていただきます
  • 到着後30日以内のネックレスのサイズ変更につきましてもこちらのページからご注文いただけると幸いです!(オーダーの際に備考欄にご希望のサイズをご記載くださいませ)

〈 注意事項 〉

  • 対象商品は全商品ですが一部パーツの入手が不可能なものにつきましてはお直しを承れないこともございますので個別にご相談させて頂きます。販売時期等によってはお直しが有償となる場合もございます
  • 決済方法は「お直し用」を選んでください(他は選べません)
  • ボックスに入っている商品は出して頂き、ジュエリー袋またはお手持ちの袋などに入れて下さい。永久保証カードは同封して頂かなくて大丈夫です
  • 個別に到着の連絡は差し上げておりません。ご了承下さいませ
  • 返送時の送料はお客様のご負担いただいております(初期不良以外)。普通郵便などお客様のご都合の良い方法で送付してください
  • お手続きから2週間以上商品の到着がない場合は自動キャンセルとなります
  • お問い合わせはレスブリスWEBサイトのチャットからお願いします

〈 お手続き手順 〉

(※会員向けのサービスです。会員登録がまだの方はこちらからお願いします。)

(1) こちらのページから「お直し」をご注文ください※備考欄に商品名(正確でなくて大丈夫です)と修理箇所をご記入ください

(2) 返送先宛に商品をお送りください
【返送先】
〒214-0021
神奈川県川崎市多摩区宿河原6丁目32-7 ツカサビル2F
レスブリス お直し係 宛
※封筒の見える場所に今回の「ご注文番号」を書いてください

(3) 商品が到着したら、お直し後に送付いたします。
通常2週間〜1ヶ月程度お時間をいただきますのでご了承ください。
(取り寄せ商品につきましては別途お時間を頂戴致します)

お客様から感想をいただきました

  • まさか"お直し"をする日がくるとは

    投稿日:2022/05/23 ★★★★★

    レスブリスさんでの初めての買い物がホースシューネックレスとピアス(ゴールド)でした。 ネックレスもピアスもアウトレットも出ていて、通常の商品にするかアウトレットにするかかなり悩みました。 永久保証付きと言っても、このご時世いつどうなるかもわからず、永久保証なんているのだろうかと… かなり悩みましたが、初めての利用でしたし、ネットで見た通りの物がくるかもわからないので、 アウトレットではなく通常商品を購入することにしました。 実物は想像以上に素敵な物でしたので、早速お出かけにつけて行ったのですが、チェーンを引っかけてしまい切れてしまいました(涙) 初めて使用した日にチェーンが切れてしまうアクシデント… 永久保証なんているのかと思っていたのに、まさかの使用初日から"お直し"を使う羽目に… 通常商品を買っておいてよかったと心底思いました! 1ヶ月くらい時間はかかりましたが、また元通りになって返ってきました。 1回だけの購入で終わると思っていたレスブリスさんでのお買い物ですが、もう4回目(笑)こういうのが欲しかった!と思う商品が次々と出てきてしまうんですよね(笑) アウトレットの安さも魅力ですが、お気に入りの商品を長く使うためにも永久保証付きはとても魅力的です。

  • これからも永いお付き合いこちらこそ宜しくお願いします!

    投稿日:2021/12/24 ★★★★★

    パールノーブルチェーンロングネックレスをゴールド、シルバーの両方購入して愛用してます。更に妹にもプレゼントして、さりげにレスブリス愛を勝手に布教してました。当然のようにつけて生活していると、優雅な場面なんてほとんど無く、仕事帰りに買い物も当たり前です。暗くなった窓に映った疲れた自分、でも胸元のお気に入りのネックレスに慰めらていたのに、大量の買い物をカートから移す時に、勢いつけてやってたらパールが引っ掛かっていたようで切れて無くなってしまいました(泣)ショックでした。落ち込みました。普通ならもう終わりですよね⁉️でもレスブリス‼️チャットで相談し、永久保証を思い出し、お直しに出しました。ちゃんとパールが直って帰ってきた時、感激しました!なかなか出来る事では無いですよね。品物も勿論気に入ってますが、やっぱりこの寄り添ってくれてる感の姿勢が更に好きなりました。こちらこそこれからも末永いお付き合い宜しくお願い致します❗️

  • すごいサービス!

    投稿日:2021/12/19 ★★★★★

    先日購入したネイビーのバロックパールネックレス。 期待以上の素敵なお品だったのですが、コインネックレスの影響で長めのネックレスの使いやすさに気づいてしまい(笑)このネックレスももう少し長さがあった方が今の自分のファッションにより合わせやすいなぁと思い、長さの調整についてチャットで相談しました。 有料だと思っていたら、30日以内であれば+10センチまで無料で直せるとのこと! お直しはブレスレットのようにサイズが合わない場合のサービスかと思っていたのですが、パールのネックレスまで適応だなんてびっくりでした。太っ腹すぎます😍 素敵なサービスに甘えて10センチ長くなって手元に戻ってきたネックレスは、今の季節の厚手のニットにも合わせやすくより登場機会が多くなりました✨ 個人的にはスタンダードな長さのパールネックレスは少しかしこまった雰囲気に感じるので、この長さの方が断然使いやすいです♪ 元々色んなシーンで使いやすいバロックパールネックレスが、自分好みにカスタマイズされてより使いやすくなりすごく嬉しいです😆 こんなサービスが無料だなんて、本当に顧客想いのブランドだなと感激です✨ ありがとうございました。

  • お声をかけていただきお直ししました。

    投稿日:2021/10/25 ★★★★★

    以前、娘のお誕生日にイニシャルネックレスと重ねづけしたらかわいいと思いフラットクリスタルネックレスをプレゼントしました。しかし娘から長さが同じで絡まってしまうと言われ、そのことをレビューで載せたらレスブレスのスタッフさんからメールでお直しのご案内と、イメージしてもらうための写メ付きのアドバイスをいただきました。その頃父親の体調が悪くなり毎日が忙しくいつまで続くのか落ち込んでいた時の出来事でした。その親切な内容と心遣いにとーっても心が温かくなるのを感じました。娘とのやりとりが遅くなりお直しのタイミング、レビューも遅くなってしまいましたが、2センチ長くしていただいたら娘も「うん!これなら大丈夫!こんなことまでしてくれるんだね〜」と言って気に入ってくれました。やりとりは活字ではあってもスタッフさんのお顔が浮かんでくるような親切な対応に感謝しています。

  • 他にはないサービスですね

    投稿日:2021/06/04 ★★★★★

    昨年のピンクチャリティーで購入したハートピンクシルクコード、利き腕の方につけっぱなしにしていたのでアクセサリーの負担が大きかったと思います。(つけていることのストレスがないので余計に) 留め具が変形して嵌まらなくなってしまい相談したところ、留め具部分を無料でお直しして下さるとのこと。 返ってきたシルクコードがまるで新品で愕きました。 変色したピンクになってしまっていたシルクコードは実際新しい物に取り替えて頂いたんだと思います。 そして、今回特にお願いもお伝えもしなかったのにコードの長さが購入時にオーダーした長さで! つけてるうちにコードが延びて少し緩くなっていたんですよね。 また腕にジャストフィットでつけられます。 アクセサリーって気に入ってつける機会が多いもの程消耗して当たり前だと思うんですよね。超ハイブランドなともかく手が届くお値段で購入して、それをここまで使う側に寄り添ったアフターフォローして下さるお店って他にははないんじゃないんでしょうか… 届いたブレスレット、安心してまたずっと付けていられます。 ありがとうございました!

  • 大感激です!!

    投稿日:2021/04/22 ★★★★★

    スマイルシルクコードを購入から半年以上、ほぼつけっぱなしにしていました。 とっても気に入っていたので。 すると、チャームとコードを繋ぐ部分が外れてしまい、お直しをお願いした次第です。 結構待つのかな?と思っていたのですが1週間程ですぐに手元に戻ってきました。 チャーム以外は多分全て交換して下さったようで、チャームもピカピカに磨かれ、生まれ変わったかのような姿に! シルクコードは黒だったので、毎日付けていた為、若干退色気味だったのですが、新品だった時に戻して下さってとてもとても嬉しいです。 これで無料なんて逆に申し訳ない気持ちです。 日々、いろんな事を自粛する生活の中で、心が温かくなる嬉しい出来事でした! 本当にありがとうございました! これからも大切に愛用させて頂きます。

  • 太っちょさんにもおすすめです。

    投稿日:2021/03/27 ★★★★★

    私、恥ずかしながら太っていて首も太いんです、、、ネックレス購入しても、いつも余裕がなくて、延長アジャスターを付けてます。でも、こちらでは私にぴったりの長さにしていただけると、それも無料で!なんと有難いサービスでしょう!私のように首回りが太くて、いつもネックレス買うのをためらってる方にお薦めしたい!ここで買って!絶対満足出来るから! そしてチャットでは、ご丁寧に相談にのってくださり本当にありがとうございました。自信をもってお薦めできるショップです。

  • 複数点お願いしました

    投稿日:2021/01/13 ★★★★★

    これって直るかな?というもの、長さを試しに変えてみたいもの、子供に引っ張られてしまったもの、子供関係なく破損してしまったもの等、数点のお直しをお願いしました。正直半数は「折角返送するし、もしより良くなる可能性があるならこれも…」という気持ちでお願いしたものでした。でもお願いしてよかった!使用に問題はなくても"強いてあげるとしたら気になる"点って、アクセサリーにおいては十分出番が減る原因になるのだなと実感。そして自分のガサツさも実感(苦笑)もうお直しのないアクセサリー屋さんでは買えない!お気に入りアクセサリーが更に大好きな姿になって帰ってくる、最高のサービスです。子供が産まれてからの方がアクセサリーを楽しめるようになったのも、レスブリスさんと、レスブリスさんのこのサービスのお陰です。

  • 高評価ばかりの理由が分かりました。

    投稿日:2020/11/27 ★★★★★

    Glaceのチェーンの長さの調整をしていただきました。質問や疑問の問い合わせにも、丁寧に対応していただき、購入から1ヶ月以内だったので、無料でお直しをしていただきました。初めはこのネックレスに1万円弱はちょっと高いかな、、と思っていましたが、ネックレス可愛いさや使い易さはもちろん、手厚い補償が付いて、無料のお直しも快く引き受けてくださって、むしろ、とってもお得な買い物ができたと感じました。長く大切にしたいアクセサリーの一つになりました。スタッフの方が全ての面で丁寧な仕事をされているのだなと思いました。評価の高いレビューばかりなのも納得です。

  • 大切な物がすぐに元通りに♡

    投稿日:2019/12/24 ★★★★★

    母にプレゼントをしたネックレスが切れてしまったので、お直しを頼みました。 母にはお直しが出来るという事は伝えていなかったので、凄く寂しそうに申し訳なさそうに私にネックレスが切れた事を言ってきたのですが、お直しをしてくれるから大丈夫!と言い、数日待ってもらいました。綺麗に直してもらったネックレスを届けると、凄く嬉しそうにネックレスを付けていました! 凄いね!綺麗に直してくれるなんて素敵だわと感動していました。 以前私が大切にしているネックレスが切れてしまってお直しをしてもらっているので、今回で2回目のお直しでお世話になりました! いつも綺麗に直していただき感謝します!

  • ありがたいです

    投稿日:2022/06/29 ★★★★★

    タイトル通り、大変ありがたいです。ブレスレットを母にプレゼントし、毎日つけていたようですが、留め具のところが取れてしまい、結んで使っていると聞き、レスブリスさんにはすごいありがたいサービスがあるんだよ!と伝えると、大変驚いていました。大変驚きながらもすごく喜んで、到着後もすぐつけて嬉しそうでした。本当に、ありがとうございます‼︎

商品1点につき台紙付きジップ袋をもれなくプレゼント!

アクセサリーの持ち歩きや保管に便利な「オリジナル台紙付きジップ袋」をアクセサリー1点につき1つプレゼントします。 「透明なのでピアスが行方不明にならない」「台紙があるのでチェーンが絡まらない」「安っぽいのはイヤ」、そんなワガママをかなえるこだわりの逸品です! しっかりした作りで酸化も防げるので長期保管にも最適です。もちろん、アクセ以外の用途にも便利にお使いいただけます。

※アクセサリー以外の商品や大きいサイズのアクセサリーは対象外となります
※一部デザインが写真と異なる場合があります
※ロゴの印刷がかすれている場合がありますが品質に問題はございません

販売もしております

ピッタリサイズをお約束!サイズ交換も無料です!

「アジャスターがジャマ!」って思ったことありませんか?
レスブリスのブレスレットはぴったりサイズにこだわっています。
本当のストレスフリーをぜひご体験ください!
サイズ交換は無料ですので、もしサイズが合わなかったらご遠慮なく交換してくださいね。

サイズの測り方

いつまでも何度でも保証いたします

「ずっと使って欲しいから・・・」
レスブリスのアクセサリーは保証期間を設けていません。
普通に使っていてパーツが外れるなど壊れた場合は、いつでもいつまででも無料でお直しいたします。
気にせず毎日ヘビーユースしてくださいね。

永久保証について

お待たせするのには理由があります

アクセサリーはオーダーをいただいてから心を込めて1点1点お作りしています。
製作スタッフはパートタイムの子育てママさんばかり。
素敵なママを応援する思いで作ったブランドなので、効率だけを考えた作り方はしたくありません。
「すぐ欲しい!」というご要望にはおこたえできませんのでご了承ください。
「それでもいいよ!」という方はぜひご利用くださいませ。

商品は主にメール便でお届けします(送料が高くてごめんなさい)

子育てママは急な予定がつきもの。レスブリスでは主な配送方法に、忙しいママでも時間を気にせず受け取れる「ポスト投函」を採用しています。(再配達の防止とダンボールなど梱包資材の削減という意味もございます。)
商品によっては宅急便や宅急便コンパクトを利用することもあるのですが、配送方法はお客様で選ぶことができません。ママスタッフの短い勤務時間で無理なく業務を進めるためのシステムですのでどうぞご了承ください。
ご注文金額が送料無料ラインの9,000円を下回るケースでは、「ポスト投函で650円は高い!」とお叱りを受けることもありますが、実費より高い分は発送スタッフであるママさんの人件費などに当てられます。働くママさんにも優しくありたいのでご理解いただけると嬉しいです。

分からないことは私にチャットで聞いてください!

ページを見ていて「サイズ感どうかなぁ?」「重ね付け合うかなぁ?」「色はどんな感じ?」「悩んでいるけどオススメはどっち?」とか。分からないこと、ちょっと聞いてみたいことなど左下のチャットでなんでも聞いて下さい!
ママさんは子供を寝かしつけてから自分のお買い物タイム♡なので、思い立った時にいつでもどうぞ!夜でも遠慮なくチャットしてみてくださいね。
(私が寝てたらゴメンなさい。。その時はメールで返信しますのでチャットで残してくださいね。)

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ジュエリーデザイナー ゆかり

こんにちは!「LES BLISS - レスブリス」ショップオーナーのゆかりです。
6歳の息子と4歳の娘の子育てをしながら、「子育てママさんにもオシャレを諦めないで欲しい!」という思いからアクセサリーブランドを立ち上げました。
みなさんの参考になればと思い、着画はすべて私がモデルをしております。
ママだって毎日オシャレを楽しみたい!!

・VERY未来のミセスCEO
・2015年、6万店舗を対象としたネットショップコンテストにて全国第4位(個人1位)の快挙!
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